Les EMS lancent un appel à la reconnaissance et au respect après un incident choquant
8 juillet 2023Jeudi dernier, une série d’événements alarmants s’est déroulée dans notre ville, mettant en lumière le manque de respect envers les services médicaux d’urgence (EMS) entre autres et les conséquences graves que cela peut avoir.
Alors que nous consultions Twitter avec notre rédacteur en chef, nous sommes tombés sur un message des EMS rappelant leur rôle essentiel dans le système de santé et réclamant la reconnaissance de tous les habitants. Cet appel à demi-mot était accompagné d’un avertissement implicite, suggérant que les EMS pourraient se retirer si leur travail n’était pas respecté. Intrigués par cette déclaration, nous avons décidé de nous rendre à l’hôpital et de rencontrer les co-directeurs responsables de la communication des EMS, Mme Shanaan Strauss et M. Marco Amato.
Dans leur bureau, Mme Strauss et M. Amato ont généreusement accepté de nous rencontrer et de nous expliquer les raisons derrière ce tweet alarmant. Ils nous ont fait part de l’existence d’infirmières, d’ambulanciers et de médecins dotés d’un profond humanisme dans notre ville. Malheureusement, certains patients perçoivent cette qualité comme une faiblesse et tentent d’en abuser, oubliant toute notion de respect. Ce fut le cas ce jeudi, où un patient a refusé de se faire remettre à sa place et a même menacé de sortir un marteau, apparemment sans intention de nuire, selon ses dires. Après avoir été escorté vers la sortie, il a continué à proférer des insanités envers le personnel soignant, allant jusqu’à menacer de manière obscène leurs grands-parents. À ce moment-là, le respect était déjà mort, mais l’individu ne s’est pas arrêté là.
Il a pris en otage un médecin et a exigé une rencontre avec les dirigeants de l’hôpital. En moins de cinq minutes, les co-directeurs sont arrivés sur les lieux, mais le ravisseur et ses menaces viriles avaient mystérieusement disparu.
Le docteur Strauss a dressé un constat amer en nous expliquant que le profil type de ces individus nuisibles était un manque flagrant de confiance en eux et des problèmes d’ego. Ce sont des personnes capables de prononcer des phrases telles que « je vais te casser le crâne avec mon marteau » à l’intérieur même d’un hôpital, sous prétexte d’humour. Vous conviendrez, chers lecteurs, que de tels propos déplacés sont totalement inacceptables dans un lieu aussi crucial.
Comme mentionné précédemment, les médecins font de leur mieux pour soulager la douleur des patients en étant aimables et attentionnés. Cependant, lorsque les limites du respect sont dépassées, les citoyens doivent comprendre que cela peut avoir des conséquences graves. Les agents de sécurité de la Brinks assurent la protection de l’hôpital, mais ils ne peuvent pas être présents derrière chaque ambulance, alors que huit unités opèrent dans le centre-ville et deux dans le nord. Le Dr. Amato ajoute que la plupart des habitants reconnaissent l’importance cruciale des EMS et se montrent « respectueux » dans la plupart des cas.
Ils nous ont également confié que tout le monde est prêt à prendre les mesures nécessaires pour protéger le personnel de l’hôpital. Dans le passé, il a été demandé à certains quartiers de résoudre les problèmes de comportement, sous peine de voir les unités médicales cesser leurs interventions chez eux. En conclusion, les EMS sont des professionnels sympathiques, mais ils ne sont pas vos amis. Il est essentiel de savoir rester respectueux, même si vous estimez qu’ils mettent du temps à venir vous secourir. Souvenez vous que vous n’êtes pas les seuls habitants de la ville à avoir besoin d’eux.
Si vous êtes confronté à un désaccord avec un ambulancier qui fait preuve de mauvaise foi, il est préférable de signaler la situation à son supérieur.Les problèmes seront alors traités de manière appropriée.
En aucun cas, vous ne devriez recourir à la violence ou à l’agression physique envers ces professionnels qui travaillent sans relâche pour sauver des vies.
Il est grand temps que chacun d’entre nous se rappelle de l’importance cruciale des EMS et de l’énorme travail qu’ils accomplissent au quotidien. Il est essentiel de leur témoigner le respect et la gratitude qu’ils méritent, en reconnaissant le caractère précieux de leurs services pour notre société.
